Ahorrar palabras

Las personas que se dedican a las ventas, se recomienda que sean  fuertes, poseedoras de audacia necesaria para controlar toda la situación. Es algo tajante, que use frases cortas, de respuestas breves y sin explicaciones detalladas. Tranquilo y no demasiado amistoso. Guarda respeto a los demás, sobre todo al cliente. Procura aprovechar el tiempo al máximo.

Una vez terminada la venta, se retira con mucha educación, pero rápidamente. Si se queda después de haber cerrado el negocio, podrá verse abocado a un pedido más pequeño, o incluso una cancelación del pedido.

Al vender, es mejor evitar suministrar demasiada información sobre el producto. Alimente a su cliente con un cuenta gotas. No derrame todo un cubo de información sobre él. Es mucho mejor que el cliente esté ansioso de saber de usted y no de no volverlo a ver.

Una gran cantidad de información no parece ser la respuesta para mover la mercancía. Tiene el efecto de saciar rápidamente al comprador y despertar en él un sentimiento de rechazo. El vendedor  experimentado guarda la información hasta el momento en que el cliente ya es dueño del producto.

Hasta donde sea posible, evite no hablar de precios. Nunca inicie una presentación hablando de precios. Los cliente siempre desean aquello que no pueden obtener y, por lo tanto, es bueno que sufran un poco por esa causa.*

 

 

 

 

 

*“Cállese y venda” de Don Sheehan

Si desea volar, imite al águila y no al avestruz

El regateo existe en nuestra cultura desde hace mucho tiempo. Es tan importante regatear en nuestra cultura que consideramos pendejo quien no lo hace. En el caso del vendedor profesional, en lo último que le debe pasar por la mente es dar rebajas, y le diré por qué ? Una vez el cliente regatea el producto, la rentabilidad disminuye. Y si la rentabilidad disminuye, así mismo los beneficios.

Una vez el cliente se oriente por está práctica, el paso a seguir es aproximar el cierre de la venta, de qué forma? Ofreciendo otros servicios paralelos que beneficien al prospecto pero que no reduzcan a su vez la rentabilidad.

Si el cliente nos pide rebaja de un producto podemos aproximar el cierre de la venta proponiéndole que el transporte es gratis. Si no le satisface, entonces vamos a la garantía, démosle más tiempo de garantía. Si no funciona, hablémosle enteramente de la calidad que goza el producto. Explíquele que la garantía es así de buena porque se trata de un producto con niveles de calidad muy altos.


Cinco maneras de obtener el precio que pide

1. Vestir bien.
2. Ser agradable.
3. Ser sincero.
4. Hacer énfasis en la calidad antes de hablar de precios.
5. Mantener la calma, porque el comprador puede estar dando rodeos.