Mostrando entradas con la etiqueta ventas. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta ventas. Mostrar todas las entradas

miércoles, 18 de abril de 2012

Cómo eliminar los temores al vender?

Hace algún tiempo que no compartía con ustedes, en esta ocasión trataremos el tema de los temores en el proceso de ventas. Según Kerry L. Johnson,  “Cómo lograr la excelencia en ventas”. Un principio capital , a la hora de salir al mercado  para lograr  la labor de conseguir vender es controlar nuestros temores.

Entre los ejercicios que el autor propone, existe uno que para mí es el más práctico. Consiste en hacer una lista, enumerando las diez razones por la cual  somos merecedores de lograr obtener US$ 200,000.00 al año. No sé tú, pero yo ya hice la mía. Y te confieso, que al terminarla, sentí como una seguridad incomparable, un deseo tremendo de que llegue el día de mañana  para vender.

Otra técnica interesante, es al final del día, anotar al menos un logro que nos haya acercado a esa meta anual. Acompañar esa acción con un pequeño premio por haber obtenido los resultados tan preciados. No tiene que ser algo caro, simplemente uno de esos gustos sencillos, pero que a la vez para cada persona tiene un valor incomparable. En mi caso, pienso hacerlo viendo una película, que es algo que no hago con  frecuencia. O comiendo algo que me guste.

Espero que esta lectura que estoy realizando de Kerry L. Johson, realmente les agregue valor a sus planes profesionales.

Saludos.

lunes, 13 de febrero de 2012

Ahorrar palabras

Las personas que se dedican a las ventas, se recomienda que sean  fuertes, poseedoras de audacia necesaria para controlar toda la situación. Es algo tajante, que use frases cortas, de respuestas breves y sin explicaciones detalladas. Tranquilo y no demasiado amistoso. Guarda respeto a los demás, sobre todo al cliente. Procura aprovechar el tiempo al máximo.

Una vez terminada la venta, se retira con mucha educación, pero rápidamente. Si se queda después de haber cerrado el negocio, podrá verse abocado a un pedido más pequeño, o incluso una cancelación del pedido.

Al vender, es mejor evitar suministrar demasiada información sobre el producto. Alimente a su cliente con un cuenta gotas. No derrame todo un cubo de información sobre él. Es mucho mejor que el cliente esté ansioso de saber de usted y no de no volverlo a ver.

Una gran cantidad de información no parece ser la respuesta para mover la mercancía. Tiene el efecto de saciar rápidamente al comprador y despertar en él un sentimiento de rechazo. El vendedor  experimentado guarda la información hasta el momento en que el cliente ya es dueño del producto.

Hasta donde sea posible, evite no hablar de precios. Nunca inicie una presentación hablando de precios. Los cliente siempre desean aquello que no pueden obtener y, por lo tanto, es bueno que sufran un poco por esa causa.*

 

 

 

 

 

*“Cállese y venda” de Don Sheehan

lunes, 30 de enero de 2012

Afilar la sierra

El acto de vender, se fundamenta en solucionar una situación de necesidad a otra persona, una de las funciones del buen vendedor es estar convencido con exactitud, cuál es la mejor solución  para cada cliente. Esto se consigue, haciendo preguntas.

Don Shehaan, en ”Cállese y venda”, nos dice:

Los vendedores estrellas, Prefieren crear en vez de competir. Son personas que permanentemente se obligan a mejorar.

Hace unos días, mirando en Youtube, me encontré con una entrevista que le estaban haciendo a Brian Tracy, 

Entrevista Brian Tracy

le preguntaron qué cuál era su secreto para estar siempre pensando en positivo, este contestó con simpleza -“leyendo”. Con esto no me refiero que todo aquel que quiera ser optimista que se programe para leer  muchos libros, lo que me refiero es que existen diversas herramientas, leer es una, asistir a actividades de capacitación sobre el tema en materia es otra, existen personas que hasta escuchando buena música logran un estado de ánimo que los potencia para la acción. Ahora bien, todos sabemos, que la humanidad se encuentra en un momento histórico muy diferente a los anteriores, nunca antes, en la historia de la existencia del hombre, ha habido más información disponible que hoy en día. dicen por ahí, “La información, nos libera”, Si te invitan a una fiesta,  sales de tu casa, te montas en tu auto, sin antes haber averiguado la dirección precisa de la fiesta, al final gastarás más de la cuenta y  llegarás tarde porque andarás sin rumbo por las calles. Si al menos hubieses revisado Google map, te hubieses evitado tantas incomodidades.

Don Shehaan, en ”Cállese y venda”, también nos dice:

Utilicemos todos los elementos que nos brinda la compañía para cerrar las ventas cuando halla ofertas especiales. Para  lograrlo, es necesario tener plena confianza en la compañía que se representa. Valerse de los concursos que  abra la compañía es una buena idea. Como  también, irse a dormir temprano, comer bien, elaborar bien los planes, utilizar todo lo que esté a nuestro alcance para vender más. Sonrreir siempre para que todo el mundo sepa que usted es invencible.

Si se tiene la ambición  para vender, es necesaria  mantenerla viva a diario con la idea de ser siempre el número uno. Es importante  tener la apariencia de un campeón, y hablar como tal. Se debe andar con paso firme hacia una meta conocida y, cuando uno menos lo espere, habrá llegado.

El mayor problema al que se encuentra un vendedor es la búsqueda diaria de nuevos clientes. Su otro problema es el de tener suficientes agallas para cerrar sus ventas.

Si sus metas son mayores cada día, logrará aumentar el número de ventas exitosas. Su rendimiento debe ir de la mano con sus aspiraciones. Para cerrar las ventas se requiere una verdadera actitud mental, y el buen vendedor la posee. El verdadero vendedor desarrolla y mantiene activa esa actitud mental. Antes de visitar a un posible comprador, activa su sistema. Al darse ánimo mentalmente logra venderse así mismo la idea que pretende venderle al cliente.

El novato llegará a visitar a un cliente sin utilizar una técnica y sin una autopreparación y siempre estará en una posición desventajosa, porque carece de una preparación adecuada. Lo que destruye rápidamente la carrera de un vendedor novato es no cerrar sus ventas. Se culpa así mismo, a su producto, a la crisis, pero nunca se detuvo a pensar que no se preparó mentalmente para conseguir cerrar.

A vender!

miércoles, 21 de mayo de 2008

” Cómo alcanzar la excelencia en ventas”

Kerry L. Johson expone de manera diáfana sobre tres puntos críticos para lograr un excelente desempeño en las ventas, estos son los siguientes:

1. Hacerse de objetivos
El oficio de vender, debe de estar orientado a un fin cuantitativo y cualitativo que nos lleve hasta donde deseamos llegar. Una casa, un yate, otra empresa, ect. Por tal razón, sentarse a redactar objetivos específicos a corto, mediano y largo plazo es un punto importante a la hora de vender. Toda persona que tiene claro sus objetivos, conoce cuales son sus promedios de venta por día, por semana y así sucesivamente. Además sabe cuantas ventas necesita para ver realizado su anhelo .
2. Visualizar los objetivos
La visualización consiste en proyectar, imaginar, llevar de lo cuantitativo a lo cualitativo el objetivo. Es la parte romántica del negocio. La parte que nos apasiona. Si no sentimos pasión por ver lograr nuestros objetivos debemos revisarlos y redefinirlos. Si mi objetivo es vender 3 docenas de diarias de un producto, para lograr una venta mensual de 300,000.00 pesos y esto a su vez se materializa al año en un BMW que es lo que quiero. Entonces, cuando me reuna con mis amigos y hablemos de negocios, el tema debe ser mi anhelo de conducir un BMW a 130 KM por la 30 de mayo viendo el mar para las próximas navidades.
3. Analizar qué hábitos interfieren con la productividad y luego cambiálos por otros por medio de auto recompensas.
Luego de llegar al lugar de trabajo y llamar a 5 prospectos que rechazaron tu oferta decides beber un baso de agua, te levantas, sales a la cafetería, hablas un rato con otros compañeros y de esa manera se va la mañana. Cuando te das cuenta no has vendido NADA. Y el miedo de hacer otra llamada persiste.
En esta encrucijada, tan común en nuestro medio nada como admitir nuestra debilidad al rechazo, a que varios prospectos nos rechacen el producto. Eso es totalmente mental, y de la misma manera se supera. Luego de ser admitido el miedo al rechazo, el siguiente paso consiste en premiarnos nosostros mismos cada vez que logremos parte de nuestro objetivos. Me explico. Si 5 prospectos me dijeron que no. Luego, el sexto me compra, entonces me premio con algo que me guste. Un chocolate, una taza de café, ect. Cuando pasen dos semanas, ya los premios no serán necesarios y la cantidad de llamadas realizadas será exorbitante.
Dando seguimiento a estos tres puntos críticos para mejorar el desempeño es como se logra en un tiempo record incrementar el desempeño al momento de vender. Los hábitos no son más que comportamientos que hemos aprendido de nuestros padres, amigos, ect. Estos componen nuestra identidad personal. Si logramos que los mismos obren a beneficio financiero a favor de nuestro anhelos lograremos ser personas exitosas.

domingo, 20 de abril de 2008

Aguacates Juan

Acabo de leer el Libro Aguacates Juan del autor dominicano Lorenzo B. Cuando mi hermano Ryde me dio a leer ese libro me sorprendi, sobre todo por tratarse de un libro de negocios escrito por un autor dominicano. sorpresa fue mayor cuando mi cuñado Fernando fue a visitarnos el Domingo, vio el libro en mi habitacion que aun no lo habia comenzado a leer. No vacilo en tomarlo para leerlo y asi fue, se lo leyo en esa tarde. Y que es? Y como es la cosa?

Para completar la cosa, en esa misma semana me dice mi hermano que Aguacates Juan se ha convertido en el libro con mas unidades vendidas en la casa editorial. Entonces fue cuando tome el ejemplar para leerlo.

Lo que mas me gusto fue el estilo del autor, parece ser una interesante comedia. En cada capitulo no falta un dialogo, donde haga referencia a alguna marca que se relacione muy de cerca con nuestra idiosincrasia. Induveca, Presidente, Colgate. De una manera muy inteligente y con mucho tacto, el autor hace maestria del argumento al incluir en su obra personajes que representan cada uno a cada departamento de la empresa, de manera que las diferencias entre los miembros de la familia, llevados a gran escala se conviertyen en conflictos empresariales.

Y ahora vamonos al argumento, Juan pierde su empleo seguro en una finca en Moca. Su vida la vivio practicamente en esa finca, alli hecho los dientes. Su compadre lo alento para irse a la capital a probar suerte. Alli comienza vendiendo esquimalito disfrazado de pinguino por las calles de la ciudad. Luego ve la oportunidad de dedicarse a vender aguacates. evaluo ventajas y desventajas hasta que lo hizo, conciente de que su fuerte es identificar la calidad de la fruta sin tener que ab.rirla.

Tiempo despues trajo su familia a la ciudad, vivio situaciones relacionadas a identificar marca, incrementar nomina de vendedores, crisis de temporada, creacion de canales de distribucion, ect. Tiempo despues logro almar una organizacion compuesta por mas de 10 personas que suplian a los principales restorantes de la ciudad.

De NUeva York llega su antiguo compadre que lo habia alentado a trabajar en la ciudad. lo motiva a ir a Moca para verse alli con el y la familia. En moca lo motiva a realizar un negocio mas. Comprar la vieja finca de donde era empleado.

Nota: Dispensarme por no poner acentos.

martes, 26 de febrero de 2008

Oblíguese a mejorar!

El desaliento producido por el fracaso debe de ser la causa principal del fracaso de los hombres y mujeres que trabajan en las ventas. Los vendedores temen ser rechazados, incluso antes de hacer la visita. Pues conviértase en el vendedor recuperado del año. Recuerde que un problema no es más que una oportunidad por ser explotada creativamente.

Un vendedor tiene sólo una vida, y para mejorarla necesita estos siente ingredientes valiosos:
1. Un gran deseo de cerrar las ventas
El Norte del profesional en ventas, la razón de ser del oficio.
2. Conocimiento del producto.
Para que no seamos sorprendido por un cliente curioso y preguntón un poco de lectura sobre el producto nos ayuda a evitar apuros que cuestan dinero. Lo mejor es que probemos el producto para así demos testimonio del mismo.
3. Imaginación.
La creatividad es la madre de las ideas, según los expertos esta no llega en momentos de relajación, estudio y oficio. Si sabemos mezclar estas tres palabras se nos hace más fácil crear ideas que motiven la venta.
4. Buenas relaciones humanas: 24 horas al día, en el trabajo y en el hogar.
El vendedor posee muchas de las cualidades que posee un psicólogo: Estudia al prospecto, su postura, su actitud, su impresión y luego cierra la venta. Por tal razón, las relaciones humanas son tan básicas en el oficio de las ventas.
5. Un sistema para conseguir nuevos clientes: 12 meses al año.
Sistema significa método o procedimiento. Se trata del cómo lo haremos. Es nuestro plan de ataque.
6. Sentido del humor.
La sonrisa es la llave del alma, la fórmula mágica para romper el hielo en momentos de tensión.
7. El deseo de continuar vendiendo con éxito.
Que permanezca la chispa del deseo es el principio de motivación en todo lo que hacemos. Cerrar la venta significa que estamos más cerca de la casa que d e s e a m o s.

miércoles, 20 de febrero de 2008

Cómo debe vestir un vendedor?

La mayoría de vendedores deben entrevistarse con prospectos cuyo vestuario corresponde a su ocupación. Así mismo el comprador espera encontrarse con un profesional que luzca de fiar.

Los siguientes deben ser los elementos del guarda ropas de un vendedor profesional:

3 trajes sports para el verano
3 trajes clásicos
5 pares de zapatos
5 camisas blancas
3 camisas azules
2 correas

Extraído del libro Cállese y venda de Don Sheehan.